本文目录
1、深入推进“精益十佳”标兵单位创建活动
分为三步走：出台评价办法、组织自评互评、进行总结评选。以推动工作的方法来实行自己评价和相互评价的制度，学会应用评价的手段来激发员工的动力、凝聚力。以评价为纽带的创建活动，重点在直面工作的结果和对客观认识和定位自身管理水平，重在发现管理短板和持续改进。
要让创新血液在企业中流淌起来，不断营造创新氛围、鼓励创新精神、调动创新热情、激发创新潜能、提供创新平台、转化创新成果，给每位员工人尽其才的机会，给每位员工搭建人生出彩的舞台。真正的智慧蕴藏在职工群众当中，不用好职工的智慧，就是最大的“不精益”。要进一步处理好教育培训、岗位练兵、技能比武、合理化建议、QC攻关、精益生产改善等工作载体之间的关系，发挥不同载体培养人、锻炼人、激励人的作用，形成“学习提升—创新实践—评价激励”闭环运行的岗位创新体系，通过强激励、重示范，不断激发新的改善热情，打造自主管理型的员工团队。
要充分发挥精益工具、标杆管理、成本管控三者的作用，打出挖掘管理效益的“组合拳”。开展精益管理，既要高度重视小改小革，运用科技和信息技术提质降耗增效，又要积极再造和优化关键业务流程、盘活存量资产、提高资本使用效率、优化组织结构和业务模式、加强内部资源整合优化与业务协同、缩减低效业务资源占用，着力提高资源配置效率，建立适合市场经济的精干高效运营管理机制。
制度管得了员工出工，但管不了员工出力。只有精益文化的形成，才能促使员工产生自我改善的内生动力。要通过抓好氛围营造、制度保障、总结提炼来打造精益文化，兼顾数据文化、改善文化、人本文化，结合本单位情况、业务特点、员工素质和地域文化，形成具有独特魅力的精益文化。
机制是支撑精益生产的骨架，没有骨架，精益就无从谈起。要健全组织领导机制、持续改善机制、成果固化机制、教育培训机制、激励晋升机制。同时，不能忽略基础管理，基础管理干不好，精益管理就是“浮云”。要坚持对精益管理工作常抓不懈、主线不偏、力度不减，从各项业务中最基本的记录、数据、标准、制度和日常管理、专业管理入手，切实加强基层建设、基础工作和基本功训练，全面建设管理制度化、制度流程化、流程信息化的基础管理体系，不断提升基础管理成熟度。
转载：http://www.chinatpm.com/tpm/IEjywtzj_533_9316.html
1、实施精益卷烟营销，以市场建设为契机，围绕精确把握市场需求，突出品牌培育，提高服务水平，集约营销资源，消除一切不为品牌和服务增加价值的浪费，追求企业效益的最大化，实现精益营销。
2、一是为提高客户引导消费，推介品牌的能力，达到“懂品牌、会卖烟、能赚钱”的目的。一方面创新客户培训形式和内容，建立了客户QQ群，定期传递经营技巧，提高经营能力，2014年，共开展了客户培训10期，参训客户867人。另一方面丰富品牌培育形式，积极开展“同舟一家情，我与客户共经营”主题活动，在帮助客户成长的同时，有力促进重点品牌的发展。
3、二是实施零售终端亮化工程。一方面通过充分宣传现代零售终端的功能和优势，在充分尊重客户意愿的前提下，做到“六统一”，即：统一亮证、统一宣传、统一标价、统一陈列、统一标识、统一广告。引导桂光兰客户将厨窗玻璃改造成卷烟展示柜，并改造了斜坡旧烟柜47个，对临街卷烟专柜统一粘贴“苗侗情”服务品牌Logo，形成强烈的视觉冲击，终端展示效果得以凸显；另一方面充分利用信息平台开展“我的店铺炫出来”活动，通过终端店面形象改造前后对比，激发客户参照标准，自主、自愿、自我投入，改造更新展柜的积极性。此外统一制作并安装了室内广告60个，制作苗侗情图标围裙30件，发放苗侗情客户资料盒60个，有效提升了终端广告效果。
4、三是始终将“卷烟上水平”建立在规范经营的基础之上。以守法经营、明码实价为主要内容，采取致客户一封信、座谈培训、网络发布信息等措施，建立规范有序、服务优质、公平竞争的市场环境，做到监管与自律相结合，引导客户诚信发展；将卷烟“苗侗情”服务品牌延伸到客户，用文化感知、引领客户自我发展。
5、四是完善功能、不断探索、不断总结，持续健全客户服务体系。以翁项沿线和旁海镇沿线建设“标准终端形象一条街”为试点，重点打造农村终端改造工程，完善终端六大功能，改变终端形象，提高品牌上柜率，不断提炼出不同店面的不同营销方法，积极推进终端建设上水平。
6、五是进一步整合农网卷烟零售客户服务布局。优化边、远、散客户服务线路，深层次提升凯里市边、远、散客户的服务管理工作，提升客户经理自我素质，创新服务方法，多层次、多渠道提供个性化服务，不断提高农网零售户满意度。
7、六是制定标准，严格考核，为确保服务到位率和客户满意度有效提升。客户经理是公司与客户的桥梁和纽带，如何发挥好客户经理的作用是确保农网终端建设取得成效的重要因素。
8、（1）制定了《农网客户经理管理办法》进一步明确了农网客户经理的月度拜访频次和服务内容。
9、（2）组建了互帮工作组，以各小组为单位每季度开展抓“典型树、树标杆”评比活动，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
10、（3）建立完善系统严格的评价、考核标准，并采取明确专人及分批组织客户经理轮流对各线路的客户服务情况进行交叉互查的形式对客户经理开展月度量化考核。如：为进一步做好客户合理月度协商供量，将做得好的客户经理案例提炼总结给大家做榜样，在早会上进行心得分享，对月协商在50%以下的客户重点进行跟踪分析，严格考核，不断提升客户经理指导客户的能力。
1、明确精益财务管理工作定位。财务数据是企业生产经营的最终反映。财务管理工作就是要对企业生产经营进行监督和管理，通过过程管理与控制，开源节流，实现结果最优。而精益财务管理就是对财务管理的转型升级，简单说就是不断优化管理流程并促进其高效运转，明确内控节点并管控到位，最大限度地减少浪费，提高工作效率和效益。财务管理是企业管理的核心，实现精益财务管理是建立全面精益管理企业的必然要求。财务管理成效的好坏，直接关系到企业生产经营的总体效益。具体来说，就是要正确处理好“规范与效率”“原则与灵活”“坚持与弹性”“服务与控制”的关系，既保证企业财务管理严格规范不出问题，又要努力提升财务工作效率，从而助推企业整体工作效益提升。
2、强化大局意识。要积极引导财务人员树立大局意识，及时了解国家和行业宏观发展形势，认真组织学习最新的财经政策文件及业务部门新的政策要求，主动从服务全局的角度思考、分析、处理问题，并结合岗位实际，统筹考虑，不断完善工作流程，自觉把工作融入服务企业的生产经营中去，积极推动财务业务一体化，提升财务工作水平。
3、强化团队意识。从某种角度来说，可以把财务工作比作一个加工产品的车间，产品是最终的报表、分析。在产品加工过程中，上下游是一个不可分离的整体，这必然要求团结协作才能出效率。比如，报表以核算为基础，月末对账以全部账务处理完毕为基础，核算以资金支付或读取业务数据为基础，资金支付以层层审核确认为基础……每一环节都要环环相扣。在各个环节中，应着重解决好“三个问题”，即自身定位问题、思路问题、成效问题。通过流程分析，找出关键节点，达到事半功倍的目的。同时，通过会议宣贯、轮岗等形式引导全体财务人员自觉关注下游工作流程，保质保量地加快推进自身工作进度，使团结协作成为财务人员的自觉行动。
4、强化责任意识。责任意识，简单地说就是踏踏实实做好本职工作，面对困难时有想法、敢担当。负责的态度是敬业精神的核心。我们每个人都在生活中扮演不同的角色，可无论做什么样的工作，都必须对工作负责。遇到困难和挫折，不找借口，不退缩，积极想办法克服，这就是负责任的表现。
5、坚持审慎理财、适度从紧的思维。提出了“审慎理财、适度从紧”的工作要求，其核心就是精益管理、降本增效。财务部门必须始终坚持以管理增效为工作重点，全面审视所有生产经营过程，并注重发挥考核激励的推进作用，努力排查、消除浪费源，引导财务管理向产生效益的方向转变。
6、坚持零基思考、优化流程的思维。零基思考就是像零基预算一样，在思考问题、优化流程时不受限于过去的成绩或习惯，从今年的需要及目标着手，从零开始思考。
7、坚持立足实际、不盲目求变的思维。精益管理工作的前提是结合实际不另搞一套。开展精益管理工作，特别强调与实际工作的结合，不能盲目求变。
8、坚持修炼内功、自我提升的思维。财务工作因其工作性质决定其很难像业务工作那样有看得见、叫得响、立竿见影的工作成效。做到精益财务管理的基础就是将本职工作做精做好，实现人员素质的整体提升。
